Returer och Återbetalningar
Returer:
- Du har rätt att returnera varor inom 30 dagar från mottagandet av din beställning.
- För att vara berättigad till en retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du mottog den, inklusive originalförpackning.
- För att initiera en retur, kontakta vår kundtjänst på info@vixig.se med ditt ordernummer och anledning till returen.
Återbetalningar:
- När vi har mottagit och inspekterat din retur, kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara.
- Om returen godkänns, kommer din återbetalning att behandlas och en kredit automatiskt tillämpas på ditt ursprungliga betalningssätt inom ett visst antal dagar.
- Observera att fraktkostnader inte återbetalas.
Byten:
- Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta en vara, skicka oss ett e-postmeddelande på info@vixig.se
Frakt:
- Du ansvarar för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader är icke-återbetalningsbara.
- Om du mottar en återbetalning, kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.
